Términos de uso

Qué es Viva+Care y qué no es

Viva Plus Care LLC ofrece, con la marca Viva+Care, apoyo no médico en el hogar para adultos y personas mayores en el área metropolitana de San Juan: compañía, aseo personal, apoyo para moverse, acompañamiento hospitalario, recuperación en casa y prevención de caídas.

Viva+Care no es una agencia de salud en el hogar ni un servicio de emergencias. La cuidadora o el cuidador no da, prepara ni inyecta medicamentos; no cura heridas ni hace procedimientos de enfermería; no ofrece terapia física ni ocupacional; no diagnostica ni cambia las indicaciones del médico, y no toma decisiones médicas por la familia. Respetamos las indicaciones que la familia nos comunique; no las interpretamos ni las cambiamos.

Que haya una enfermera en el equipo no convierte el servicio en enfermería. Prevención de caídas reduce riesgos; no garantiza que no ocurran caídas. La evaluación inicial es una conversación sobre la movilidad, las rutinas y la casa; no es una evaluación clínica.

Emergencias

Este sitio no ofrece consejo médico. En una emergencia, llama al 9-1-1.

El sitio es informativo

Lo que publicamos aquí describe nuestros servicios, pero no es un contrato. Antes de empezar recibes el plan, las horas y el precio, y el servicio se rige por ese acuerdo. [Por completar: nombre del documento que se firma, cómo se acepta y qué dice sobre cancelaciones y cambios de horario.]

Precios

Los precios publicados están en dólares de Estados Unidos: Respiro Básico, $120 por 4 horas; Respiro Extendido, $200 por 8 horas; Respiro Mensual, $550 por 20 horas al mes; Acompañamiento hospitalario Básico, $140 por 4 horas, y Extendido, $240 por 8 horas. Recuperación en casa y Prevención de caídas se cotizan después de la evaluación inicial.

El precio que aplica es el que recibes antes de empezar. Podemos cambiar los precios publicados; un cambio no afecta un servicio ya acordado.

[Por completar: si los precios incluyen IVU u otros impuestos, desde qué fecha están vigentes, formas de pago y política de cancelación y reembolso.]

Área y horario

Atendemos en el área metropolitana de San Juan, de lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 6:00 p.m. [Por completar: lista de municipios.] El acompañamiento hospitalario está sujeto a las normas de visita de cada hospital.

Paquetes de Bienestar

Los talleres y experiencias de Paquetes de Bienestar son actividades recreativas y educativas para grupos. No son terapia ni tratamiento. Cada propuesta se cotiza por separado y se rige por el acuerdo que firme la organización. [Por completar: condiciones de reserva, cancelación y requisitos del lugar.]

Catálogo de productos

El catálogo muestra artículos de movilidad, terapia en frío y recuperación con su precio. No es una tienda en línea: la disponibilidad y el precio final se confirman antes de cada compra.

Algunos artículos de terapia en frío solo se venden con la orden de un profesional de la salud; te la pediremos al consultar. Úsalos únicamente como te indicó tu médico: el frío mal aplicado puede lesionar la piel. Viva+Care no recomienda artículos en sustitución de lo que indique tu médico, no indica cómo usarlos y no los instala. Las descripciones son informativas.

[Por completar: qué artículos requieren orden, quién la verifica, entrega, garantía, devoluciones e impuestos.]

Marcas de terceros

Los nombres comerciales de los artículos del catálogo pertenecen a sus fabricantes. [Por completar: si Viva+Care es distribuidor autorizado de algún fabricante o si no tiene relación con ellos.]

Los enlaces a WhatsApp abren un servicio de Meta, que se rige por sus propias condiciones.

Contenido del sitio

Los textos, las ilustraciones, el logo y el diseño de este sitio son de Viva Plus Care LLC [por confirmar: titularidad del logo y de las ilustraciones]. Puedes compartir enlaces a nuestras páginas; para usar el contenido de otra forma, pídenos permiso.

Responsabilidad

Procuramos que la información del sitio sea correcta y esté al día, pero puede contener errores o quedar desactualizada. Si ves algo que no cuadra, avísanos.

[Por completar con el abogado: alcance de la limitación de responsabilidad y seguros de la empresa, si los hay. No publicar ninguna mención de seguros o licencias hasta tenerlas confirmadas.]

Accesibilidad

Queremos que cualquier persona pueda usar este sitio. Si algo te resulta difícil de leer o de usar, llámanos al 939-326-7278 y te atendemos por teléfono.

Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de Puerto Rico. [Por completar con el abogado: foro competente.]

Cambios a estos términos

Si cambiamos estos términos, publicaremos aquí la nueva versión con su fecha.

Fecha de vigencia: [por completar cuando el abogado apruebe el texto].